Préambule
Nous sommes l’entreprise Rokki Mi Rokka spécialisée dans la vente et achat en ligne de tenues Africaines de seconde main via le site internet www.rokkimirokka.com.
Lorsque vous faites un achat chez nous ou lorsque vous nous vendez vos tenues, vous nous confiez vos données personnelles.
Soucieux de l’importance de votre vie privée, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour notre entreprise.
La présente politique de confidentialité s’applique aux clients et vendeurs du site www.rokkimirokka.com.
Il est important pour nous :
- De vous fournir les informations sur vos données que nous colletons
- Les raisons pour lesquelles elles sont nécessaires
- La manière dont elles sont utilisées
- Vos droits
Collecte et traitement de vos données personnelles
Conformément au règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD), les données à caractère personnel sont :
Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Qu’est ce qu’une donnée personnelle ?
Les données personnelles sont tous types d’informations que vous saisissez pour pouvoir utiliser les services proposés par notre site internet www.rokkimirokka.com ou que nous vous attribuons pour pouvoir vous identifier facilement pour répondre à certains de vos besoins liés à l’utilisation de notre site internet www.rokkimirokka.com.
Elles peuvent notamment être : votre nom/prénom, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les informations de paiement et vos bons de commandes. L’historique d’utilisation, l’adresse IP, l’identifiant de membre peuvent également constituer des données personnelles, tout comme d’autres types d’informations que vous fournissez en contactant notre service clientèle.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Notre site internet www.rokkimirokka.com est hébergé par :
HOSTINGER, UAB
Rue Jonavos 60C, Kaunas 44192 Lituanie
Téléphone : +37064503378
Email : domains@hostinger.com
Ils sont responsables du traitement des données personnelles décrit dans la présente Politique de Confidentialité.
Dans quels cas pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Nous ne sommes pas autorisés à collecter, traiter, utiliser ou stocker des données personnelles sans une base légale valide. Cette légitimité peut être obtenue à partir des éléments suivants :
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre consentement, nous traiterons vos données personnelles aux fins spécifiques auxquelles vous avez consenti.
• Obligation légale : chaque fois que le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales. Pour chaque finalité spécifique du traitement des données personnelles, nous vous informerons des bases légales qui s’appliqueront.
Comment traitons-nous vos données personnelles ?
Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou le type de service que vous utilisez, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
Achats en ligne :
Finalités :
Pour pouvoir créer et gérer vos comptes, vous identifier et vous certifier en tant qu’utilisateur du compte.
Pour pouvoir mettre à votre disposition les détails et l’historique de vos achats et vous offrir une expérience personnalisée de votre compte.
Pour pouvoir traiter vos commandes et gérer vos transactions de paiement
Pour pouvoir gérer vos livraisons, réclamations, retour et remboursement de façon sécurisée et efficace.
Pour fournir les services demandés sur le site internet www.rokkimirokka.com, vous identifier et communiquer avec vous si besoin.
Type de données utilisées :
Coordonnées : Nom, Prénom, Téléphone, Adresse e-mail, Adresse de livraison, Date de naissance (pour éviter toute confusion)
Données de paiement : Elles sont gérées par notre partenaire Stripe, standard du paiement en ligne, très connu dans ce domaine. Tous vos paiements sont sécurisés et cryptés.
ID de membre (le cas échéant) et données transactionnelles
Historique d’achats
Information Générale : Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins de comptabilité.
Vendeur sur notre site :
Finalité :
Pour pouvoir créer et gérer vos comptes, vous identifier et vous certifier en tant qu’utilisateur du compte.
Pour pouvoir vous notifier la confirmation d’envoie de vos articles à notre service client.
Pour pouvoir communiquer avec vous afin de finaliser la vente.
Pour pouvoir vous payer les produits achetés avec vous.
Pour vérifier votre identité si la transaction se fait physiquement : le cas ou les articles sont déposés directement dans nos locaux.
Type de données utilisées :
Coordonnées : Nom, Prénom, Téléphone, Adresse e-mail, Adresse de livraison, Date de naissance (pour éviter toute confusion)
Données bancaires : RIB pour vous payer par virement bancaire
Pièce d’identité : pour attester votre identité et rédiger la décharge attestant le règlement des articles par notre entreprise Rokki mi Rokka.
Information Générale : Si vous nous avez vendu des articles, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins de comptabilité.
Avec qui partageons nous vos données personnelles ?
Elles sont partagées avec :
Notre partenaire de paiement sécurisé stripe, pour traiter et finaliser les virements entre es comptes de l’acheteur et de notre entreprise Rokki Mi Rokka de façon sécurisé et protégé.
Vos données bancaires
Notre service client : pour la préparation de votre colis.
Vos Nom, prénom, adresse postale et numéro de commande
Notre partenaire de livraison Mondial Relais : Pour l’acheminement de votre colis.
Vos noms, prénoms, adresse postale et numéro de commande
Ou traitons-nous vos données personnelles ?
Elles sont essentiellement traitées en France. Dans le cas d’une livraison en Europe, notre partenaire de livraison les utilisera dans le pays de destination.
Quels sont vos droits ?
La protection des données est un droit fondamental, et vous disposez de plusieurs droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données. En voici la liste :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
- Droit à la portabilité : Chaque fois que nous traitons vos données personnelles, par des moyens automatisés basés sur votre consentement, vous avez le droit de demander qu’une copie de vos données vous soit transférée ou soit transférée à une autre partie. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si les informations sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données personnelles que nous traitons, sauf dans les cas suivants :
- Vous avez un litige en cours avec le service client ;
- Vous avez une commande ouverte ;
- Vous avez un solde débiteur chez nous ;
Information Générale : Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins de comptabilité.
Modification de la Politique de Confidentialité :
L’éditeur du site www.rokkimirokka.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.